Privacybeleid

Laatste update: 30 september 2025

1. Inleiding

Pakhuis Dordrecht hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken. Ook informeren we u over uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website www.pakhuisdordrecht.nl en de diensten van Pakhuis Dordrecht.

2. Wie zijn wij?

Pakhuis Dordrecht
Adres: Mariënbornstraat 3, 3311 XN Dordrecht
E-mail: info@pakhuisdordrecht.nl
Telefoon: +31 (0)651966928

Pakhuis Dordrecht is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken:

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Eventuele voedingsvoorkeuren of allergieën
• Overige informatie die u actief verstrekt via contactformulieren of e-mail

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Websitebezoekgegevens (pagina’s bezocht, tijd doorgebracht)
• Verwijzende website
• Cookie-gegevens (zie cookiebeleid)

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Pakhuis Dordrecht verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Uitvoering van overeenkomst

• Het verwerken van uw boeking of aanvraag voor een kookworkshop of locatieverhuur
• Het verzorgen van communicatie over uw boeking
• Het versturen van bevestigingen en herinneringen
• Het kunnen inspelen op dieetwensen en allergieën

Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst

4.2 Wettelijke verplichtingen

• Het bijhouden van een administratie conform fiscale wetgeving
• Het verstrekken van informatie aan bevoegde autoriteiten indien wettelijk verplicht

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting

4.3 Gerechtvaardigd belang

• Het beantwoorden van vragen via contactformulieren
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het analyseren van websitebezoek om gebruikerservaring te optimaliseren
• Het versturen van marketingcommunicatie (alleen met toestemming)

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

4.4 Toestemming

• Het versturen van nieuwsbrieven (u kunt zich altijd afmelden)
• Het plaatsen van bepaalde cookies
• Het delen van foto’s waarop u herkenbaar in beeld bent

Rechtsgrond: Toestemming (kan te allen tijde worden ingetrokken)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Boekingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Contactformuliergegevens: Tot 3 maanden na afhandeling, tenzij een boeking volgt
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Tot u zich uitschrijft
• Websitestatistieken: Geanonimiseerd na 26 maanden
• Foto’s en beeldmateriaal: Gedurende de periode waarvoor toestemming is gegeven

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Pakhuis Dordrecht deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van onze dienstverlening of indien we hier wettelijk toe verplicht zijn.

6.1 Verwerkers

Wij maken gebruik van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken:

• Hostingprovider: Voor het hosten van onze website
• E-mailservice: Voor het versturen van nieuwsbrieven en communicatie
• Boekhoudpakket: Voor administratieve verwerking

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan de AVG.

6.2 Andere derden

Wij delen geen persoonsgegevens met andere partijen, tenzij:

• U hier expliciet toestemming voor heeft gegeven
• Dit wettelijk verplicht is
• Dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst

7. Beveiliging van uw gegevens

Pakhuis Dordrecht neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Onder andere door:

• Gebruik van SSL-certificaat (HTTPS)
• Beveiligde servers en databases
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Regelmatige back-ups
• Beveiligde e-mailcommunicatie

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

8.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

8.2 Analytische cookies

Met toestemming plaatsen wij analytische cookies om te meten hoe onze website wordt gebruikt en hoe we deze kunnen verbeteren.

8.3 Marketing cookies

Met uw toestemming kunnen wij marketing cookies plaatsen om uw surfgedrag te volgen en relevante content te tonen.

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten dan mogelijk niet werken.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op rectificatie

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.

9.3 Recht op gegevenswissing (‘recht op vergetelheid’)

U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.

9.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

9.5 Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

9.6 Recht van bezwaar

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Indien verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

10. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Als u gebruik wilt maken van uw rechten of vragen heeft over onze verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Adres: Mariënbornstraat 3, 3311 XN Dordrecht
E-mail: info@pakhuisdordrecht.nl
Telefoon: +31 (0)651966928

Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Voor het uitvoeren van sommige verzoeken kunnen wij u vragen om uzelf te identificeren.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 088 – 1805 250
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy practices van deze externe websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie is te allen tijde te vinden op onze website. Wij adviseren u om regelmatig dit privacybeleid te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

14. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Denkt u dat wij gegevens hebben verzameld van een minderjarige zonder toestemming van ouders of voogd? Neem dan contact met ons op via info@pakhuisdordrecht.nl.

Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
Pakhuis Dordrecht
Adres: Mariënbornstraat 3, 3311 XN Dordrecht
E-mail: info@pakhuisdordrecht.nl
Telefoon: +31 (0)651966928